Santevet : le spécialiste de l’assurance santé animale

La disponibilité et la réactivité d’Universign font que nous sommes ravis de cette collaboration. De fait, Aujourd’hui, 70 % des contrats sont signés avec Universign

Tanguy Hamet
Directeur des Partenariats, SantéVet

70 % des contrats d’assurance de SantéVet sont réalisés avec la solution de signature électronique Universign

Déployée fin 2014, la solution de signature électronique Universign a permis à SantéVet, spécialisé dans l’assurance pour animaux de compagnie, de dématérialiser une partie de ses contrats d’assurance. 

Fluidifier et automatiser les contrats d’assurance via la signature électronique

SantéVet est une société spécialisée dans l’assurance des chiens, des chats et des nouveaux animaux de compagnie, tels que les furets, lapins et rongeurs. Leader de son secteur en France, SantéVet propose aux maîtres désireux d’assurer leurs animaux de compagnie de leur rembourser leurs frais vétérinaires, sur le principe d’une mutuelle. Avec un canal de vente digitalisé, les offres sont souscrites via le site internet, l’entreprise française a fait le choix de la signature électronique afin d’automatiser et fluidifier la signature de ses contrats d’assurance. 

Ce choix s’est effectué à l’issue d’une consultation auprès de 3 fournisseurs de solution de signature électronique. C’est notamment la facilité d’intégration de la solution de signature électronique Universign via un système d’API- au système informatique maison qui a fait la différence. 

Recommandée à SantéVet par Christian Dayaux, Directeur Commercial d’Universign, la solution a su séduire le spécialiste de l’assurance pour animaux de compagnie. Universign est une plateforme SaaS de services de confiance : signature électronique, cachet serveur, horodatage et gestion des identités numériques. Tiers de confiance, Universign a la vocation de faciliter les échanges numériques pour qu’ils soient sécurisés et efficaces. 

De par sa facilité d’utilisation et son adaptabilité, les collaborateurs de SantéVet dédiés à la vente (50 sur 150 collaborateurs au total) ont mis très peu de temps à maitriser cet outil. 

De nombreux gains à utiliser la signature électronique 

Après bientôt 3 ans de collaboration pérenne, les gains à l’utilisation de la signature électronique se sont révélés nombreux : 

  • Gains de productivité : avant la mise en place de la signature électronique, le traitement manuel des flux était lourd : ouverture des courriers papiers reçus, puis identification des contrats reçus, saisie dans l’outil de gestion informatique. De plus, des équipes étaient autrefois dédiées à relancer via des campagnes d’appels sortants les clients n’ayant pas renvoyé leur contrat papier. Le temps gagné sur les relances des pièces manquantes est donc précieux. 

Un système automatique de relance par SMS et par mail des pièces manquantes est désormais en place ; 

  • Gains de croissance : les équipes peuvent se consacrer pleinement à la croissance du portefeuille clients  ; 
  • Gains de coûts : il n’y a plus de coûts liés au stockage et à l’envoi des contrats. Le coût de la signature électronique est marginal par rapport à l’économie de temps réalisé  ; 
  • De fiabilité : pure-player de la confiance numérique et tiers de confiance, Universign donne une valeur légale aux documents électroniques et fournit également l’horodatage ; 
  • De conservation : les contrats sont archivés et conservés sans limite de temps, à l’abri des intempéries  ; 
  • En termes d’image : développement pour SantéVet d’une image professionnelle inspirant confiance. 

« Universign est une entreprise à taille humaine, tout comme nous. Nous aimons travailler avec des partenaires qui nous ressemblent. Nous partageons les mêmes valeurs et leur disponibilité et leur réactivité font que nous sommes ravis de cette collaboration. Aujourd’hui, 70 % des contrats sont signés avec Universign », termine  Tanguy Hamet 

Cette success story vous a inspiré ?

Découvrez d’autres Success Stories

1001 Pact : Plateforme d’investissement participatif

logo 1001pact investissement participatif solidaire equity crowdfunding 2 300x113

Les bénéfices offerts par la signature électronique contribuent directement au succès des levées de fond réalisées sur notre plateforme de crowdfunding. Nos clients investissent en ligne de manière simplifiée, en quelques minutes

Julien Benayoun
Cofondateur, 1001Pact
Découvrir cette success story

leboncoin automatise ses parcours de ventes professionnelles grâce à la signature électronique d’Universign

4hinbsq4400x400 300x300

Toutes les équipes d’Universign, qu’elles soient techniques ou métier, ont toujours fait preuve d’une grande réactivité et de disponibilité, si bien qu’aujourd’hui, l’utilisation de leur solution de signature électronique est parfaitement intégrée aux usages de nos clients.

Aline Berc
Directrice Technique DSI chez leboncoin
Découvrir cette success story

Comment l’ADIE a dématérialisé son parcours de souscription en 3 jours ?

logo adie 300x179

La signature électronique d’Universign s’est très vite imposée comme essentielle à la vie du réseau. Ultra simple à utiliser et rapide à mettre en œuvre, elle a tout de suite fait l’unanimité parmi nos conseillers et bénévoles qui l’utilisent quotidiennement partout en France

Matthieu Barrier
Directeur Adjoint du Réseau de l’Adie
Découvrir cette success story