Portail web ou API, comment utiliser la signature électronique ?

LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE PAR PORTAIL WEB

Comment ça marche ?

Chez Signaturit, la signature électronique est disponible en portail web.

La procédure pour envoyer un document à faire signer est extrêmement simple et ne prend que 2 minutes comme vous pouvez le voir dans cette courte démo de notre solution Universign :

Après avoir importé votre document, vous ajoutez vos signataires et positionnez leurs cartouches de signature électronique. Vous définissez l’ordre d’envoi et de signature des participants, et c’est déjà terminé.

Les emails d’invitations et de relance, ainsi que toute la procédure de signature sont gérés automatiquement par le portail.

Les avantages du portail web

Instantanément disponible : C’est la plus grande force du portail web. Vous n’avez pas besoin de développement, vos équipes peuvent l’utiliser dès que vous avez souscrit à une offre.

• Simple et intuitif : Selon le prestataire que vous choisirez, son portail sera plus ou moins intuitif. Vous n’aurez pas besoin de former vos équipes pendant des heures pour qu’elles puissent maîtriser l’outil. Les portails d’Universign et Signaturit sont plébiscités pour leur grande intuitivité, comme vous avez pu le voir dans la vidéo démo précédente par exemple.
  
• Rapide à utiliser : Le portail permet d’envoyer des documents à signer en quelques clics seulement.
  
• Personnalisation du flux de signature : Vos utilisateurs peuvent personnaliser l’ordre de signature de chaque document. Qui doit signer avant qui ? Qui peut signer à la place de qui ? Il n’y a pas de limites dans la configuration de vos signataires.
  
• Idéal pour les petits volumes de signatures : Le portail est optimal pour des petits volumes de documents à faire signer car chaque document doit être envoyé manuellement.
  
• Idéal pour les fonctions support : Le portail est un excellent choix quand l’envoi de document à signer électroniquement n’est pas une composante forte de votre cœur de métier. Par exemple les RH qui envoient peu de documents (fonction support) contrairement à un processus intégré comme la souscription d’assurance en ligne (cœur de métier).

Les inconvénients du portail web

• Pas adapté aux gros volumes de signature : Le portail étant un outil manuel, il est inadapté à un usage de masse.
  
• Pas d’automatisation possible : Excepté le rappel de signature, vous ne pouvez pas déclencher de worfklow automatique en utilisant la signature électronique via un portail web.
  
• Pas d’intégration dans vos outils métiers : Le portail fonctionne de façon autonome et viendra s’ajouter à votre liste de logiciels à utiliser au quotidien.
  
• Pas d’intégration dans votre parcours client : Le portail ne permet pas de créer un parcours client entièrement automatisé sur votre site web par exemple. Vous devez obligatoirement l’utiliser manuellement.

LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE INTÉGRÉE PAR API

Comment ça marche ?

L’intégration par API offre une très grande flexibilité. C’est la signature électronique qui va s’intégrer dans le parcours que vous souhaitez mettre en place, et non l’inverse.

Il existe d’ailleurs une grande variété de parcours de signature, chacun étant pensé et optimisé pour le business de chaque entreprise.

Les exemples le plus fréquents sont l’intégration de la signature électronique dans un parcours de souscription en ligne (assurance, banque, télécom…), ou l’intégration dans un logiciel métier (logiciels RH, CRM, SaaS).

Comme vous pouvez le voir dans cet interview, BlaBlaCar a intégré la signature électronique dans leur app pour faire bénéficier des primes covoiturages à leurs utilisateurs.

Les avantages de l’intégration API

• Un parcours de signature optimal et sans interruption : l’API vous permet de réaliser tous les parcours possibles. Libre à vous de concevoir un parcours de conversion que la signature électronique vient clôturer de façon fluide et rapide.
  
• Amélioration de la conversion : Vous avez plus de chance de faire signer un contrat au moment où la personne souhaite souscrire, et a même commencé à le faire. Lui proposer un parcours sans interruption va directement augmenter votre performance commerciale.
  
• Rapide à mettre en place : L’intégration d’une solution de signature électronique comme Universign – Signaturit ne prend qu’un à trois jours. Nos équipes accompagnent justement nos clients dans l’intégration de la solution pour que cette étape importante se passe au mieux.
  
• Idéale pour les gros volumes : L’API permet de tout automatiser. Vous pouvez ainsi créer les documents à signer à la volée et les envoyer dans la procédure de signature électronique. L’intégration est clairement la meilleure option quand le volume de document est important et que la procédure de signature est similaire.
  
• Idéale pour les fonctions cœur-métier : L’intégration par API est aussi la plus adaptée quand l’étape de signature est une étape capitale pour votre business. Par exemple, un assureur préfèrera utiliser l’API pour la souscription de ses assurances habitations en ligne.
  
• Pas de logiciel supplémentaire pour les équipes : La signature étant intégrée dans vos outils métier, ou automatiquement gérée en back-office, vous ne complexifiez pas votre environnement informatique avec un énième logiciel sur lequel vous devez former vos utilisateurs.

Les inconvénients de l’intégration API

Excepté le fait que l’API nécessite un développeur ou un intégrateur pour l’intégrer dans votre environnement informatique, il n’y a pas vraiment d’inconvénients à utiliser la signature électronique par API.

Son usage n’est tout simplement pas recommandé quand un portail web fait amplement l’affaire pour répondre à votre besoin.