Politique de gestion des cookies
(Date de mise en ligne : 31 mars 2021)
Elle vient compléter la politique sur la protection des données personnelles ( https://www.universign.com/fr/politique-protection-donnees/) et est applicable aux sites universign.com, app.universign.com et la page de signature d’un document (PDS) (les “Sites” ou le “Site”).
Universign se réserve le droit de mettre à jour la présente politique et signalera toute mise à jour au travers de son Site et notamment par la diffusion d’une nouvelle bannière à jour.
Qu’est-ce qu’un cookie et son utilité ?
Un « cookie » (ou « traceur ») est un témoin de connexion qui désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, ou smartphone), à l’occasion de la consultation d’un service accessible en ligne. Un cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie. Le cookie ne permet donc pas de vous identifier en tant que tel ; il sert à enregistrer vos informations de navigation sur les Sites.
Lors de vos visites sur les Sites, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers “Cookies” installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous aurez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. Ces cookies permettent une navigation personnalisée des utilisateurs des Sites et sont également utilisés à des fins analytiques (mesures d’audience).
Un cookie contient plusieurs données, notamment le nom de domaine du serveur qui l’a déposé ; son nom ; une valeur qui sert généralement d’identifiant ; et éventuellement une date d’expiration.
Les cookies sont notamment utilisés afin de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et vous adresser des services personnalisés en fonction des données recueillies.
Il existe deux grandes catégories de cookies :
- Les cookies déposés par Universign sur votre terminal. Ils sont généralement utilisés par Universign pour identifier un utilisateur et lui permettre d’avoir accès à son compte et aux différentes fonctionnalités du Site.
- Les cookies déposés par un fournisseur de services tiers (les “Cookies tiers”). Ces cookies peuvent être utilisés par le fournisseur de services afin de reconnaître votre terminal lorsque vous visitez d’autres plateformes. Les cookies tiers sont généralement utilisés à des fins de publicité ou d’analyse de plateforme. L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers sur notre site, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.
Quels sont les Cookies et leur finalité ?
Les Cookies déposés par notre site ont pour seul objectif de :
- permettre le bon fonctionnement des Sites, la bonne exécution des services que vous sollicitez, ainsi que la conservation de votre consentement au dépôt des autres catégories de cookies ; personnaliser les services et améliorer votre expérience tout au long de votre parcours sur nos sites ;
- nous permettre de comprendre comment vous accédez aux Sites et d’en suivre la fréquentation afin d’en mesurer la performance et nous aider à améliorer la qualité de nos services ;
- permettre à nos clients qui vous ont mis à disposition nos services de signature électronique dans le cadre de leur parcours client de comprendre comment vous accédez à un Site et d’en suivre la fréquentation afin de mesurer la performance de leur parcours et les aider à améliorer la qualité de leurs services ;
- permettre aux fournisseurs de services tiers de vous proposer des publicités plus pertinentes sur Internet.
Lors d’une première connexion sur la page d’un Site nécessitant un consentement préalable à l’installation d’un traceur, un bandeau vous sera présenté afin de recueillir votre consentement, vos choix personnalisés ou votre refus à l’installation de cookies.
Une fois cette première étape passée et lorsqu’un cookie n’est pas supprimé très rapidement (ex : à la fermeture de la page de navigation vous pourrez revenir sur vos paramétrages initiaux, les accepter ou les refuser en cliquant sur l’étiquette apparaissant sur l’un des côtés en bas de votre écran.
Vous pourrez indiquer vos préférences globales pour le Site en fonction des finalités et des fournisseurs de cookies concernés.
Vous pourrez également accéder à la présente politique en matière de cookies qui est également disponible sur un onglet en bas de page sur le site universign.com.
Les cookies jouent un rôle important dans le fonctionnement de nos services. Leur désactivation pourrait (en particulier pour les Cookies techniques) avoir pour effet de réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le Site.
Cookies de navigation (Cookies techniques)
Universign utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site, à la fourniture de services demandés par l’utilisateur (ex : cookies de session, communication d’informations inhérentes au service fourni), à la protection du Site face aux attaques informatiques, et à la conservation de votre consentement au dépôt de cookies(ex :cookie tarte au citron).
A ce titre, ils ne figurent pas sur la liste des cookies existants.
Ces Cookies sont indispensables à la navigation sur le Site et ne nécessitent pas légalement le consentement de l’utilisateur. Néanmoins, vous pouvez choisir de les supprimer dans votre navigateur mais dans ce cas, leur suppression peut entrainer des difficultés ou une impossibilité de naviguer sur le Site.
Cookies de personnalisation
Universign utilise des cookies de personnalisation afin d’améliorer votre expérience tout au long de votre parcours sur le Site, et d’en personnaliser le contenu.
Cookies de mesure d’audience
Universign utilise des Cookies de mesure d’audience afin qu’elle ou ses clients puissent d’adapter le Site aux demandes et besoins des utilisateurs/visiteurs, de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages consultées, l’activité des utilisateurs/visiteurs sur le Site, ainsi qu’à des fins d’analyses et d’études statistiques.
Cookies publicitaires
Universign utilise des Cookies à des fins publicitaires, lesquels permettent de tracer la navigation des internautes et de proposer aux utilisateurs de ces réseaux des pages publicitaires personnalisées.
Cookies d’analyse de la page de signature
Dans le cadre de la mise à disposition de ses services de signature électronique, les clients ou partenaires d’Universign (ci-après « Clients ») sont amenés à inviter par mail des utilisateurs pour signer des documents (ci-après « Signataires »).
En cliquant sur le mail d’invitation, les Signataires sont redirigés sur une page appelée la page de signature (« PDS ») qui fait partie de la plateforme de services Universign. Cette page qui est utilisée sous la responsabilité des Clients peut contenir des cookies d’analyse si ces derniers décident d’activer une option spécifique.
Dans cette hypothèse, un bandeau permettant de gérer le consentement des Signataires à l’installation des cookies d’analyse sera disponible sur la PDS.
Liste des cookies existants
| Fournisseur | Rôle | Cookies | Description | Expiration | Universign.com | App.universign.com | PDS | |
| Google Analytics (via Google Tag Manager) | Analyse les audiences du site | _ga | Utilisé pour différentier les utilisateurs | 13 mois | X | X | X | |
| Google Analytics (via Google Tag Manager) | Analyse les audiences du site | _gid | Utilisé pour différentier les utilisateurs | 24 heures | X | X | X | |
| Google Analytics (via Google Tag Manager) | Analyse les audiences du site | _gat | Utilisé pour connaitre le taux de requêtes vers les serveurs de Google | 1 minute | X | X | X | |
| Google Analytics (via Google Tag Manager) | Analyse les audiences du site | Gac UA-18697576-1 | Utilisé pour recueillir des informations sur les interactions de l’utilisateur avec les campagnes publicitaires | 90 jours | X | |||
| Linkedin (via Google Tag Manager) | Identifie les utilisateurs en provenance de Linkedin.com | lidc | Optimise le routage | 1 jour | X | X | ||
| Linkedin (via Google Tag Manager) | Identifie les utilisateurs en provenance de Linkedin.com | bscookie | Enregistre le statut de double authentification d’un utilisateur connecté | 2 ans | X | X | ||
| Linkedin (via Google Tag Manager) | Identifie les utilisateurs en provenance de Linkedin.com | UserMatchHistory | Synchronise des identifiants d’annonces LinkedIn | 30 jours | X | X | ||
| Linkedin (via Google Tag Manager) | Identifie les utilisateurs en provenance de Linkedin.com | bcookie | Identifie le navigateur pour détecter les abus sur la plate-forme | 2 ans | X | X | ||
| Linkedin (via Google Tag Manager) | Identifie les utilisateurs en provenance de Linkedin.com | lang | Définit les paramètres régionaux / langue par défaut. | Fin de session (quand le site est fermé) | X | X | ||
| .doubleclick.net (via Google Tag Manager) | pm_sess | Utilisé pour vérifier si le navigateur de l’utilisateur accepte des cookies | 30 minutes | X | X | |||
| Hubspot | Recueille vos demandes de contact | hubspotutk | Identifie un visiteur lors d’une soumission de formulaire et est utilisé lors de la déduplication de contacts. | 13 mois | X | X | ||
| Hubspot | Recueille vos demandes de contact | __hssc | Assure le suivi des sessions et détermine si HubSpot doit augmenter le numéro de la session et les données d’horodatage dans le cookie __hstc | 30 minutes | X | X | ||
| Hubspot | Recueille vos demandes de contact | __hssrc | Utilisé pour déterminer si le visiteur a réinitialisé son navigateur | Fin de session (quand le site est fermé) | X | X | ||
| Hubspot | Recueille vos demandes de contact | __hstc | Stocke les données d’horodatage. | 13 mois | X | X | ||
Comment désactiver les Cookies ?
Vous disposez de plusieurs possibilités pour gérer les Cookies.
Vous pouvez tout d’abord utiliser le bandeau de gestion des consentements pour les refuser lors de la première connexion ou en cas d’acceptation de tout ou partie des cookies revenir sur vos choix en cliquant sur l’étiquette apparaissant sur l’un des côtés en bas de votre écran. Ce module vous permet d’indiquer vos préférences soit globalement pour le Site données, soit en fonction des traceurs par fournisseur dès lors où les cookies ne sont pas nécessaires.
Il est précisé que le consentement quant à l’installation des cookies fournis par Linkedin, .doubleclick.net et Google Analytics est géré via Google Tag Manager. Il en résulte que dans l’hypothèse où vous positionnez le bouton en mode « autoriser » ou « accepter » en fonction du Site, l’intégralité des cookies fournis par Linkedin, .doubleclick.net et Google Analytics est installée. Si vous « refusez » ou « interdisez » le service Google Tag Manager, aucun des cookies fournis par Linkedin, .doubleclick.net et Google Analytics n’est installé.
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que les cookies soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. La configuration de chaque navigateur est différente. Voici quelques exemples :
- Firefox : Menu/Options /onglet Vie privée/Protection renforcée contre le pistage -> cocher la case Personnalisé puis la case Cookies -> sélectionner dans le menu déroulant “Tous les cookies” ou “Tous les cookies tiers”
- Chrome : Menu /Paramètres/Afficher les paramètres avancés/Confidentialité et sécurité/Paramètres de site/Cookies -> Désactiver le bouton : Autoriser les sites à enregistrer/lire les données des cookies
- Safari pour macOS : Safari/Préférences/onglet : Confidentialité -> cocher la case : Bloquer tous les cookies
- Safari pour iOS : Menu Réglages/Safari -> cocher la case : Bloquer tous les cookies
- Internet Explorer : Menu/Options Internet/onglet : Confidentialité -> cliquer sur Avancé/Paramètres de confidentialité avancés -> cocher la case : Ignorer la gestion automatique des Cookies
Enfin, vous pouvez gérer l’utilisation et l’exploitation des Cookies publicitaires en vous rendant sur la plateforme de gestion « Your Online Choices » éditée par l’Interactive Advertising Bureau Europe (IAB) et en suivant les instructions qui y sont données.
Contact
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le respect par Universign de la présente politique de gestion des cookies, ou si vous souhaitez faire part à Universign de recommandations ou de commentaires visant à améliorer la qualité de la présente politique, vous pouvez nous contacter par écrit à l’adresse suivante :
- UNIVERSIGN– DPO, 7 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris ou
- privacy@universign.com
En cas de difficulté non résolue en lien avec l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez saisir la CNIL.