Gracias a la firma electrónica de Universign, SMEREP ofrece un servicio de suscripción en línea

La SMEREP es la principal mutua destinada a estudiantes de Ile de France y, en 2015, decidió optar por los servicios de Universign, empresa francesa especializada en firma electrónica. El objetivo: facilitar el recorrido de suscripción en línea. Tras tres años de colaboración, la SMEREP nos cuenta su experiencia.

Una respuesta adaptada a los nuevos usos gracias a la firma electrónica

SMEREP cuenta con más de 240.000 afiliados en Ile-de-France, lo que la convierte en una de las principales mutuas de estudiantes de la región. Forma parte de la red de mutuas regionales «SMERs» y en dicha red su papel consiste en gestionar el Centre 617 encargado de la seguridad social de los estudiantes. Además, ofrece servicios complementarios de salud y desempeña acciones de prevención de la salud entre los estudiantes.

Su público objetivo está formado principalmente por jóvenes estudiantes acostumbrados a operar en línea así que la SMEREP, decidió en 2015 que había llegado el momento de modernizar el proceso de suscripción a sus servicios a través de su sitio web smerep.fr.

Poner a disposición de los estudiantes un formulario de inscripción en sus sitio web y hacer que sea interactivo es algo relativamente sencillo, pero que tiene muchas limitaciones. Para formalizar la contratación, es necesario intercambiar correos postales que generan costes y aumentan los plazos. La SMEREP tenía como objetivo agilizar el proceso de suscripción y, para ello, era necesario digitalizar por completo todo el proceso para que una persona que comienza a introducir sus datos en un formulario pueda formalizar su adhesión …