Transformation digitale : ITESOFT enrichit sa plateforme d’automatisation des processus avec la signature électronique d’Universign

ITESOFT, leader français des solutions d’automatisation des processus métier, intègre désormais dans son offre les technologies de signature électronique d’Universign, Prestataire de Services de Confiance de signature électronique, cachet électronique et d’horodatage qualifié selon le règlement européen eIDAS. Ce partenariat s’inscrit dans la stratégie d’ITESOFT visant à délivrer en permanence les solutions et technologies les plus performantes et les plus sécurisées pour la transformation digitale des processus.

Rueil, le 25 juin 2020 – Alors que les organisations souhaitent plus que jamais améliorer leur expérience client et leur efficacité opérationnelle (y compris lorsque le « contact physique ou en présentiel » devient un problème), le digital s’impose comme une évidence. L’actualité récente liée au COVID l’a à nouveau démontré. Plébiscitée par un nombre croissant de clients recherchant simplicité et immédiateté, et par des organisations en quête de performance, la signature électronique est un maillon indispensable des initiatives de digitalisation et de modernisation des parcours clients et usagers. De plus, elle permet de sécuriser les documents signés en apportant toutes les garanties de conformité réglementaires nécessaires.

Paradoxe : si les attentes sont fortes, la signature électronique est encore peu présente au sein des processus. Ainsi, seulement 41% des assureurs proposent une souscription de contrat en ligne1, 36% des Français ayant signé un contrat d’assurance-vie l’ont fait via signature électronique2 et 29% des consommateurs ayant souscrit un crédit immobilier l’ont signé électroniquement3.

Dans ce contexte, pour permettre aux organisations d’offrir à leurs clients/usagers des processus digitalisés et sécurisés de bout-en-bout (souscription, ouverture de compte, contrats d’adhésion, contrats de bail, démarches administratives…), ITESOFT enrichit sa plateforme de Digital Process Automation (DPA) avec les  services de confiance d’Universign pour garantir l’intégrité des documents signés et l’identification des signataires.

ITESOFT propose ainsi une plateforme unique orchestrant toutes les technologies indispensables à la digitalisation des processus métier : capture des documents et des données, contrôles de complétude et de conformité, détection robotisée de fraude, BPM, archivage, RPA et signature électronique.

Frédéric Massy, Directeur du Marketing d’ITESOFT, explique : « La signature électronique fait partie des fonctions clés de l’automatisation des processus. Universign est l’acteur de référence dans le domaine, dont la signature est conforme aux dernières normes de sécurité européenne (réglementation eIDAS). Ils disposent d’une base mutualisée de 500 000 identités numériques qualifiées. Nous sommes ravis de ce partenariat qui va nous permettre de délivrer encore plus de valeur à nos clients. »

Le partenariat entre les 2 éditeurs français vient consolider une relation déjà forte et des références communes à l’instar de la Mutuelle Carac et d’UGIPS Gestion qui s’appuient sur ITESOFT et Universign pour offrir à leurs clients des processus d’adhésion digitalisés de bout-en-bout, de la phase d’entrée en relation à la contractualisation.

Pierre d’Estais, Alliance Manager d’Universign, ajoute : « Ce partenariat avec ITESOFT, éditeur leader sur le marché de la digitalisation des processus métier, nous donne l’opportunité de diffuser plus largement encore l’usage de la signature électronique, avec à la clé une digitalisation optimisée et une efficacité commerciale accrue pour les entreprises. Nous répondons ainsi aux besoins croissants d’un grand nombre d’acteurs dans des domaines tels que la banque, l’assurance ou l’immobilier. C’est une des forces de la signature électronique : sa capacité à s’adapter efficacement à tous les usages des secteurs de l’économie. »