Política de Protección de Datos Personales

El propósito de esta Política de Protección de Datos Personales (PPDP) es explicarle cómo Cryptolog International (en adelante, Universign o “nosotros”), un Proveedor de Servicios de Confianza, recopila y procesa los datos personales de los usuarios de sus servicios como responsable del tratamiento de datos.

La presente PPDP está destinada a los usuarios de los servicios de Universign (en adelante, «usuarios» o «usted»)

La PPDP no se refiere al tratamiento de los datos personales que Universign puede estar obligada a realizar como subcontratista, como es el caso de las operaciones de tratamiento para las cuales nuestros clientes son los únicos que determinan los fines y medios de su aplicación.

La PPDP tampoco se refiere al procesamiento de datos personales recopilados de nuestros sitios web.

Por último, la recogida y el tratamiento de los datos personales de nuestro personal y de los candidatos a un puesto de trabajo en Universign es también objeto de un documento aparte.

En la presente PPDP, “datos personales” o datos de carácter personal hace referencia a la información relativa a una persona física identificada o identificable directa o indirectamente a partir de dichos datos y el término “tratamiento” hace referencia a una operación o conjunto de operaciones que implican datos personales, independientemente del proceso utilizado.

Recogida de datos personales

Es obligatorio facilitar información de carácter personal para poder utilizar los servicios de Universign. El hecho de no proporcionar estos datos imposibilitará que Universign procese su solicitud de uso de un servicio o de proporcionar información sobre dicho servicio.

Los datos personales utilizados en el contexto de nuestros servicios son recogidos:

  • directamente de los usuarios de nuestros servicios;
  • por parte de nuestros clientes o socios comerciales con los que ofrecemos servicios comunes y/o que nos los transmiten para el uso del servicio;
  • por el uso que usted hace de nuestros servicios.

La PPDP es aplicable independientemente del método de recogida de sus datos personales.

Los datos que obtenemos de usted dependen de su uso de los servicios y pueden incluir:

  • datos de identificación y de contacto (nombre, apellidos, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono);
  • los datos de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña);
  • los métodos de pago (RIB, número de tarjeta de crédito);
  • la información que envía a nuestro departamento de atención al cliente;
  • las preferencias de idioma (idioma preferido).

Los datos que nos proporcionan nuestros clientes o socios dependen de su uso de los servicios y pueden incluir:

  • datos de identificación y de contacto (nombre, apellidos, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono);
  • los datos de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña);
  • otros datos como el nombre de usuario que utiliza con nuestro cliente o socio;
  • las preferencias de idioma (idioma preferido).

Los datos de uso de nuestros servicios se recogen automáticamente, esta información depende de cómo interactúa con el servicio y puede incluir:

  • datos sobre el ordenador, el entorno de conexión, es decir, dirección IP, identificador(es) técnico(s), informes de error y datos de ejecución;
  • datos de uso, como las funciones que ha utilizado, las configuraciones que ha seleccionado, los datos en los que ha hecho clic, incluyendo la fecha y la hora y las páginas visualizadas;
  • datos geográficos de los servicios en base a la ubicación de la dirección IP.

Cookies

La información sobre cómo interactúa con el servicio se recoge a través de nuestros servidores y mediante el uso de cookies y otras tecnologías (trackers). Una cookie es un archivo de texto que se almacena en el ordenador o dispositivo móvil mediante el servidor Web de Universign y tan solo ese servidor será capaz de recuperar o leer el contenido de la cookie.

Universign utiliza cookies y otras tecnologías similares para almacenar sus preferencias y su configuración, ayudar con el inicio de sesión y analizar las operaciones realizadas en los sitios web.

Universign tiene acceso exclusivo de lectura y modificación a la información contenida en sus propias cookies.

Universign utiliza dos tipos de cookies:

  • cookies de sesión que desaparecen al finalizar la navegación en el sitio de Universign;
  • cookies permanentes que permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que caduquen o hasta que se eliminen utilizando las funciones de su navegador.

Tiene a su disposición dos opciones para administrar las cookies.

  • Usted tiene la opción de configurar su navegador para que acepte todas las cookies, para que las rechace sistemáticamente o para que elija cuáles acepta según el emisor.
  • También puede eliminar regularmente las cookies de su dispositivo a través de su navegador.

Sin embargo, si bloquea ciertas cookies, no podrá registrarse, iniciar sesión o acceder y utilizar plenamente los servicios de Universign.

Uso de los datos personales

Universign valora el uso del servicio y utiliza los datos personales para:

  • crear su cuenta Universign y administrar su acceso a los servicios
  • permitirle utilizar uno o varios de nuestros servicios (firma, almacenamiento y conservación de documentos firmados, sello electrónico y sello de tiempo)
  • conservar pruebas de las transacciones electrónicas realizadas con Universign
  • permitirle solicitar información sobre los servicios de Universign
  • analizar sus necesidades y preferencias utilizando cookies para ofrecerle los servicios más adecuados
  • procesar y responder a una solicitud, pedido o suscripción a los servicios
  • proporcionar apoyo técnico y permitir el funcionamiento del servicio y su seguridad
  • mejorar nuestros servicios y adaptar sus funcionalidades y desarrollar otras nuevas
  • ofrecerle contenido personalizado para que sea más relevante y/o acorde con sus expectativas
  • notificarle sobre cambios, actualizaciones y enviarle información relacionada con nuestra oferta comercial
  • cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier disputa y hacer cumplir nuestros contratos

Plazo de conservación de los datos personales

Todos los datos personales recogidos se conservan durante un período de tiempo limitado en función de la finalidad del tratamiento y del período de conservación previsto por la legislación aplicable a nuestros servicios.

Finalidad de los Períodos de conservación de datos previos a su eliminación Plazo máximo de conservación
Crear su cuenta Universign y gestionar su acceso a los servicios 12 meses después de la finalización de la relación con Universign
Permitirle utilizar los servicios de Universign 12 meses después de la finalización de la relación con Universign
Crear su certificado de firma electrónica o sello electrónico 17 años después de la emisión del certificado
Conservar la prueba de las transacciones electrónicas a efectos de auditoría por parte de las autoridades de supervisión o para ser presentada en caso de litigio de 15 a 99 años de acuerdo con las condiciones contractuales aplicables
Permitirle solicitar información sobre los servicios de Universign 12 meses después de la finalización de la relación con Universign
Identificar sus necesidades utilizando cookies para proporcionarle los servicios más adecuados 13 meses después de la instalación de la cookie
Procesar y responder a una solicitud o suscripción al servicio(s) 12 meses después de la finalización de la relación con Universign
Proporcionar soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento del servicio y su seguridad 12 meses después de la finalización de la relación con Universign
Mejorar nuestros servicios y adaptar sus funcionalidades y desarrollar otras nuevas 12 meses después de la finalización de la relación con Universign
Ofrecer contenido personalizado para que los servicios sean más relevantes y/o estén en línea con sus expectativas 12 meses después de la finalización de la relación con Universign
Notificarle sobre cambios, actualizaciones y enviarle información relacionada con nuestros servicios 12 meses después de la finalización de la relación con Universign

Al final de los plazos indicados, los datos se archivarán, en su caso, durante un período que no excederá de los plazos prescritos por la normativa de archivo aplicable.

Comunicación y transferencia de datos personales

Salvo en los casos previstos en las presente PPDP, sus datos personales nunca serán vendidos, compartidos o revelados a terceros por parte de Universign.

Si accede a los servicios a través de una suscripción administrada por su organización, sus datos personales y determinados datos de uso recopilados por el servicio pueden ser accesibles y compartidos con el administrador de su organización con el fin de analizar el uso, gestionar la suscripción al servicio o proporcionar asistencia técnica.

Sus datos personales podrán ser comunicados a nuestros proveedores de servicios con el único fin de llevar a cabo el tratamiento para el que fueron recogidos inicialmente. En este contexto, nuestros proveedores de servicios son subcontratistas de datos personales en el sentido de la normativa, actuando bajo nuestras instrucciones y en nuestro nombre. Tienen la obligación de ejecutar el tratamiento de los datos de conformidad con lo dispuesto en la presente Política. No están autorizados a venderlos ni a divulgarlos a terceros.

Para garantizar la prestación de los servicios de Universign en todo el mundo, incluido el envío de mensajes SMS con claves privadas que permitan a los usuarios del servicio de firma electrónica identificarse, los datos personales podrán ser transferidos a nuestros proveedores de servicios situados fuera de la Unión Europea. A continuación, celebramos cláusulas contractuales tipo con estos proveedores de servicios aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un marco de protección adecuado para la transferencia de datos.

 

En el contexto de un procedimiento precontencioso o contencioso, algunos de sus datos personales también pueden ser compartidos con otros usuarios del servicio para confirmar o demostrar la validez de las firmas electrónicas que ha realizado utilizando el servicio de Universign. En este contexto, sólo se transmitirán los datos personales pertinentes para probar la validez de la transacción.

Además, si usted accede a los servicios de Universign a través de una aplicación de terceros, sus datos personales pueden ser compartidos con el desarrollador de esa aplicación de terceros para que este último pueda proporcionarle acceso al Sitio bajo los términos de una licencia y una política de privacidad específica para dicho desarrollador.

Por último, los datos personales pueden ser divulgados si así lo requieren las leyes o reglamentos, o si dicha divulgación es necesaria en relación con una solicitud o litigio judicial o administrativo.

Seguridad y confidencialidad

Corresponde a Universign preservar la calidad, confidencialidad e integridad de dicha información de carácter personal.

Universign, con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales recogidos, utiliza medios técnicos (redes protegidas mediante dispositivos estándar como cortafuegos, particiones de red, alojamiento físico adaptado, etc.) y organizativos (control de acceso estricto y nominativo, procedimientos, política de seguridad, etc.)

Al procesar los datos personales de los usuarios, Universign toma todas las medidas razonables para protegerlos frente a pérdidas, usos indebidos, así como contra accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción.

Las personas que tienen acceso a sus datos personales están sujetas a un deber de confidencialidad y secreto, pudiendo ser objeto de medidas disciplinarias y/u otras sanciones si no cumplen con estas obligaciones.

Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos para proteger sus datos personales, Universign no puede garantizar la infalibilidad de esta protección por sí sola en vista de los inevitables riesgos que escapan a su control. Además, si tiene una cuenta de Universign, es importante que tenga cuidado para evitar el acceso no autorizado a esa cuenta, manteniendo la confidencialidad de su contraseña y asegurándose de que se desconecta de ella cuando comparte el mismo equipo.

Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Siempre que procesamos datos personales, tomamos todas las medidas razonables para asegurarnos de que sus datos personales son exactos y relevantes para los fines para los que los recogemos y para asegurarnos de que usted pueda ejercer sus derechos sobre ellos.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificar los datos erróneos que le conciernen y, en los casos y dentro de los límites previstos por la normativa, a oponerse, a suprimir algunos de sus datos, a limitar su uso o a solicitar su portabilidad con vistas a su transmisión a un tercero.

Si necesita actualizar sus datos, puede hacerlo directamente desde su navegador en lo que respecta a las cookies o poniéndose en contacto con el responsable de la protección de datos en la siguiente dirección:

Universign – Responsable de la protección de datos

7 rue du Faubourg Poissonnière 75009 Paris.

La solicitud firmada debe enviarse por correo con acuse de recibo e incluir una copia de su documento de identidad. Este método nos permite garantizar su identificación.

El Responsable de la protección de datos

Universign ha nombrado a un Responsable de la protección de datos (RPD) que está encargado de velar por la protección de los datos personales y el cumplimiento de los requisitos legales y normativos en la materia.

Para cualquier información adicional o queja relacionada con la aplicación de la Política de Protección de Datos Personales, puede contactarle en: privacy@universign.com

En caso de que exista algún problema no resuelto en relación con el uso de sus datos personales, tiene la posibilidad de acudir a la entidad de control a través del ministerio de justicia.

Modificaciones de la Política de Protección de Datos Personales de Universign

La presente Política puede ser actualizada a medida que el Sitio de Universign se amplíe o según lo exija la normativa aplicable.

POLITIQUEDONNEES_PUB_3_FINAL

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